قوانین و مقررات دالدنت
۱. ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل کلیه قوانین و شرایط استفاده از خدمات سایت است.
در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا، دال دنت مجاز به لغو سفارش بوده و هزینه پرداخت‌شده به‌طور کامل به مشتری عودت داده میشود.
سفارشها تنها پس از تأیید نهایی دالدنت معتبر تلقی می‌شوند.
۲. ارسال و تحویل سفارش
ارسال کالا از طریق شرکتهای حملونقل معتبر و طبق زمانبندی اعلامشده انجام میشود.
مسئولیت ارسال کالا تا تحویل به مشتری بر عهده دالدنت است. در صورت تأخیر یا خسارت ناشی از حملونقل، پیگیری از طریق شرکت حملونقل انجام میشود.
ارسال رایگان فقط برای سفارشهای خاص و بالاتر از مبلغ مشخص قابلاعمال است (طبق شرایط هر بازه زمانی).
۳. شرایط مرجوع و تعویض کالا
خریدار حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل کالا، فرصت درخواست مرجوعی دارد.
تعویض یا عودت کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که:
کالا استفاده‌نشده باشد.
بسته‌بندی و متعلقات کاملاً سالم و پلمپ باشد.
کالای نو در استفاده اول معیوب باشد(ارسال عکس و فیلم و شرح معیوبی به واتساپ دال دنت اجباری می باشد)
هزینه رفت‌وبرگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در موارد نقص فنی کالاهای نو (در این حالت، هزینه ارسال به دالدنت با مشتری و برگشت با شرکت خواهد بود).
کالاهای بهداشتی، پلمپ‌شده، جراحی کره‌ای و محصولاتی که مصرفی‌اند، قابل مرجوع نیستند، مگر در صورت اعلام خرابی بلافاصله پس از باز کردن و ارائه مدرک تصویری معتبر (عکس یا ویدیو).
۴. خدمات پس از فروش
دالدنت متعهد به ارائه خدمات پس از فروش از جمله گارانتی، تأمین قطعات، تعمیرات و پشتیبانی تخصصی محصولات می‌باشد.
مدت، شرایط و نوع گارانتی برای هر کالا در صفحه محصول سایت درج شده و ملاک رسیدگی خواهد بود.
۵. حفظ حریم خصوصی
کلیه اطلاعات ثبتشده توسط کاربران، بهصورت محرمانه ذخیره شده و فقط برای پردازش سفارشها و اطلاعرسانی استفاده میگردد.
استفاده از کوکیها و IP برای بهبود تجربه کاربری انجام میشود.
۶. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، متون، ویدیوها و لوگوی سایت، متعلق به دالدنت است و استفاده بدون کسب اجازه کتبی پیگرد قانونی دارد.
۷. ارتباط با ما
راههای ارتباطی رسمی دالدنت:
تلفن ثابت: 01332007445
تلفن همراه: 09128393437
پشتیبانی
ایمیل رسمی: info@daldent.ir
اینستاگرام: dal.dent2
آپارات: کانال رسمی دالدنت
فروشگاه: daldent.ir
۸. نکات تکمیلی
عضویت در باشگاه مشتریان دالدنت به معنای دریافت اطلاعیهها و تخفیفهای اختصاصی است.
امکان درخواست کالای ناموجود از طریق فرم سایت یا پشتیبانی واتساپ فعال است.
دالدنت درگاه رسمی پرداخت اینترنتی خود را از زرینپال دریافت کرده و اینماد رسمی دارد.
۹. تغییر در قوانین
دالدنت ممکن است در بازههای زمانی قوانین را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
